สัมมนาออนไลน์ : เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์

สัมมนาออนไลน์ : เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์

ข้อมูลติดต่อ

  • ชื่อวิทยากร/หน่วยงาน/บริษัท: บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
  • ชื่อผู้ติดต่อ: กนกวรรณ
  • เบอร์มือถือ: 062 315-5283
  • เบอร์โทรอื่นๆ: -
  • อีเมล: knctrainingcenter@hotmail.com
  • เว็บไซต์: www.knctrainingcenter.com
  • LINE Id: Knctraining

รายละเอียด คอร์สอบรม

หลายคนบอกว่า การขายเป็นเรื่องยาก ยากจนหลาย ๆ คนมองว่าอาชีพนักขายเป็นอาชีพที่ไม่มีใครอยากจะเป็น การขายก็อยู่รอบตัวเราเสมอ บางครั้งแล้ว ตัวเราเองอาจจะไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่า เรากำลังโดนขายของ หรือเรากำลังขายของให้กับคนอื่นอยู่ โดยที่ไม่รู้ตัวเลย ในปัจจุบัน การขายอาจสามารถแบ่งได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขายแบบเผชิญหน้ากับลูกค้า (Face to Face) หรือการนำเสนอขายแบบใช้เสียงในการหว่านล้อมเพื่อปิดการขายหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์ (Telesales) ในสภาพเศรษฐกิจที่มีการแข่งขันกันสูง นอกเหนือจากช่องทางปกติในการขายหรือติดต่อกับลูกค้านั้น การนำเครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ เข้ามาช่วยในกิจกรรมการขายและดูแลลูกค้ากลายเป็นสิ่งจำเป็นที่หลายองค์กรนำมาใช้ในยุคปัจจุบัน การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ได้ผลดี ไม่ว่าจะเป็นระบบโทรศัพท์ทั่วไป หรือการมีศูนย์ Call Center ล้วนแล้วแต่เป็นการทำให้ธุรกิจมีช่องทางในการติดต่อสารเพื่อการประชาสัมพันธ์และการขายให้มากขึ้น อีกทั้งยังเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงานและลดค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้อีกด้วย

การจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing นับได้ว่าเป็นวิธีมีความคุ้มทุนสูง และเป็นวิธีที่ขยายตัวอย่างมากวิธีหนึ่ง เมื่อเทียบกับช่องทางการขายแบบอื่น ๆ อีกทั้งยังเป็นวิธีที่ประหยัดเวลา สามารถกลั่นกรองคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการได้อย่างรวดเร็ว และเป็นวิธีที่สามารถสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าได้โดยตรง วิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing ที่ดีและมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญอย่างหนึ่ง ของความสำเร็จทางธุรกิจในปัจจุบัน การทำความเข้าใจกับกระบวนการ วิธีการ เทคนิค และเคล็ดลับต่าง ๆ ของการจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบTelesales/Telemarketing ที่มีประสิทธิภาพนั้นจะเป็นเครื่องมืออย่างดีที่ช่วยพัฒนาธุรกิจขององค์กรให้ก้าวนำการแข่งขัน และมีผลประกอบการที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน สามารถวัดผลงาน และวางเป้าหมายได้ดีที่สุด

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริง ด้านการขายของวิทยากร รวมทั้งปัญหาของผู้เข้าอบรมที่เคยถาม จึงถูกรวบรวมมาเป็นขั้นตอนการขายในรูปแบบ 1 2 3 Sales เพื่อการอบรมการขายที่ได้ประสิทธิผลและนำไปสู่การปฏิบัติที่ได้ผลดีจริง

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13:00 - 16:00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

หัวข้อและกำหนดการการอบรม

· Telesales/Telemarketing คืออะไร?

· ธุรกิจใดควรมีวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing?

· ใครคือลูกค้าเป้าหมาย ?

· การเตรียมตัวเพื่อการติดต่อลูกค้าอย่างมืออาชีพ

- มีการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ

- เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ

- เทคนิคการนำเสนอทางโทรศัพท์

- รู้จริงขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า

กิจกรรมการใช้เสียงเปิดการขาย

· พูดอย่างไร จึงขายได้ ขายดี

· สิ่งที่สำคัญต้องรู้ก่อนขาย

· เทคนิคทะลายกำแพงการเริ่มสนทนา ด้วยวิธี 3 Minutes Method

· ทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพและการถามคำถามนำทางปิดการขาย

· การอ่านความต้องการ และการจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้าทางโทรศัพท์

· เทคนิคการควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย

กิจกรรมประโยคเปิดการขาย

· 1 2 3 Sales ขั้นตอนการขายขั้นเทพ

- ขั้นตอนที่ 1 แนะนำตัวและนำเสนอขายยังไงให้ลูกค้าไม่รู้ตัว

- ขั้นตอนที่ 2 ตอบข้อโต้แย้งแบบมืออาชีพ

- ขั้นตอนที่ 3 ปิดการขายแบบลูกค้าพึงพอใจที่สุด

· วิธี 6 ข้อเพื่อการเจรจาต่อรองให้ได้ผล

สัญญาณการซื้อและเทคนิคปิดการขายในครั้งแรกครั้งเดียว

· ชั่วโมงต้องมนต์การปิดการขายทางโทรศัพท์

- กลยุทธ์แบบ Outside-in Strategy

- การอ่านจังหวะการปิดการขาย

- 7 วิธีปิดการขายทางโทรศัพท์

- เพิ่มไฟเพื่อชัยชนะ

อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล

กำหนดการ วันพุธที่ 16 กันยายน 2563

สถานที่ Zoom Online Meeting

ราคา 1,500 บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 1.5%


ข้อมูลอื่นๆ

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283


ชวนอ่าน ! เทรนด์ใหม่ ๆ เพื่อ การพัฒนาตนเอง และเพิ่มศักยภาพ การทำงาน

ธุรกิจเจ๊ง เช็คความเสี่ยงก่อนจะสาย.. รู้ก่อนไม่มีคำว่า ธุรกิจเจ๊ง
แอปเรียนภาษา รวม 7 แอปเรียนภาษา ทั้งสนุกและได้ความรู้
Mental Health วิธีสังเกตสุขภาพจิต สัญญาณเตือน Mental Health ที่ควรได้รับการดูแล
หารายได้เสริม 5 ไอเดีย วิธี หารายได้เสริม ง่าย ๆ ด้วย ChatGPT
Growth Mindset Growth Mindset กล้าคิด กล้าเปลี่ยน ปรับกรอบความคิดให้ชีวิตไม่มีลิมิต

ตารางเรียน/สถานที่

รอบ วันที่ เวลา สถานที่
1 พุธที่ 16 ก.ย. 2020 13:00 - 16:00 น. Online

ข้อมูลคอร์ส


คุณน่าจะสนใจ

หลักสูตร...Professional Sales Coordinator (อบรม 21...

หลักสูตร...Professional Sales Coordinator (อบรม 21...

อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธ...
หลักสูตร Sales for Non Sales

หลักสูตร Sales for Non Sales

ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโร...

ติดต่อรวดเร็ว ไม่พลาด! ข้อมูลข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ คอร์สเรียน สัมมนา LINE Official Account

เพิ่มเพื่อน